Возврат и обмен товара

Мы стремимся обеспечить вас качественной и надежной продукцией, однако, если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен в установленном порядке.

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании, сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, бирки и ярлыки.
• Отсутствуют следы носки, загрязнения, посторонние запахи и другие признаки эксплуатации.
• Возвращаемый товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нижнее белье, носки, перчатки, головные уборы).

Процедура возврата

Заполните заявку на возврат – скачайте и заполните форму возврата (ссылка на документ или обращение в службу поддержки).

Подготовьте товар – убедитесь, что он соответствует условиям возврата.

Отправьте товар обратно – воспользуйтесь одной из курьерских служб:

• Boxberry
• СДЭК
• Почта России

Адрес для возврата уточняйте у оператора службы поддержки.

Дождитесь проверки товара – после поступления посылки на склад товар проходит осмотр (до 5 рабочих дней).

Получите возврат средств – деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 рабочих дней после одобрения возврата.

Обмен товара

Если вам требуется другой размер или модель, оформите возврат и сделайте новый заказ.

Возврат денежных средств

При оплате картой деньги возвращаются на тот же счет в течение 3–10 рабочих дней.

При оплате наличными через курьера возможен возврат на банковскую карту или переводом по реквизитам.

Возврат стоимости доставки не осуществляется, если товар надлежащего качества.